O pessoal era amigável e a localização era óptima para apanhar comboios para Londres Victoria

O pessoal foi adorável e muito acolhedor. O hotel em si estava convenientemente localizado perto da estação ferroviária de East Croydon para os trens de Londres. O hotel em si parece muito cansado com os móveis gastos, o que dá ao lugar um aspecto um pouco desalinhado.

Habitável e perto das comodidades

Não

Piscina

Eles pediram-me a mim e ao meu amigo pelo iD

O pessoal acolhedor e prestativo. O quarto estava limpo, confortável e quente. O café da manhã foi bom com escolhas, a área de jantar / break fast foi limpa com decoração de bom gosto e assentos para combinar.

A única reclamação era que os elevadores não estavam funcionando e tiveram uma longa espera até que o acesso estivesse disponível. Ao verificar os elevadores, estava fora de serviço. Teve de usar as saídas de incêndio para chegar ao piso térreo para a recepção, só então se tornou evidente que o elevador estava a ser reparado com o trabalhador & sinais visivelmente em exposição. Não havia sinais fora do elevador em nenhum dos andares para informar os hóspedes que o elevador estava fora de serviço devido a reparações. Eu estava no 3º andar e consegui chegar à recepção, outros menos capazes teriam tido dificuldades... O hotel pode gentilmente garantir, do ponto de vista da saúde e segurança, que são tomadas medidas para evitar que isto se repita e que os sinais são claramente exibidos na recepção ou nos andares relevantes para informar os hóspedes sobre o trabalho necessário e quanto tempo o elevador estará provavelmente fora de serviço.

Boa localização, o era espaçoso.

A sanita não estava a descarregar correctamente, a tampa da sanita estava partida.

Também prolongámos a nossa estadia por 3 dias e recebemos este complemento do Gestor - esqueci-me do seu nome mas o seu serviço ao cliente é excelente.

Tivemos de mudar de quarto por não haver calor no nosso andar. O gerente nos mudou e também deu um jantar complementar para a minha família.

As pequenas coisas tornaram-no mais especial, não estava à espera de roupões e pantufas no nosso quarto. O kit de preparação foi uma ideia fantástica, pois eu precisava de o usar. O quarto era incrível pelo preço que pagamos. A cama era confortável, o quarto estava limpo, o pessoal era muito simpático e prestativo. Não podemos culpar o hotel e o pessoal.

Não é grande coisa porque era barato, mas tem de se pagar para estacionar.

O café da manhã foi de muito alto padrão e o pessoal foi prestativo e profissional. A frente do pessoal foi muito acolhedora e prestativa e foi um prazer fazer reservas sem dificuldades. O quarto era muito confortável; eu poderia ter ficado para sempre na cama, era tão confortável. O pessoal de limpeza foi excelente e prestativo. O gerente foi o melhor que já encontrei; ele definitivamente sabia o que estava acontecendo em todos os lugares e me deu um buffet gratuito devido à piscina não funcionar, o que achei decente da parte dele. O guarda-nocturno e o porteiro fizeram-me sentir totalmente em paz. Um grande obrigado; o melhor hotel do mundo.

NA

Boas-vindas. Foi melhorado. Estadia muito agradável. Recomendaria...

Pagar pelo estacionamento

Limpo e arrumado

Elevadores

Bela equipe

Pagamento de estacionamento

Fiquei lá instalado com o único propósito de visitar Londres. O Hotel revelou-se estratégicamente muito bem localizado porque a distância para a estação de caminhos de ferro é muito curta. Os bilhetes "Travel card" incluem as viagens para Londres e os comboios são muito freuentes e demoram apenas 15 minutos a lá chegar. O Hotel é muito gradável. Se voltar a Londres, provávelmente volto a lá ficar.

quarto amplo e confortavel

funcionarios extremamente mal humorados....e noscobraramduas vezes pelo serviço de quarto.

Limpeza

Quase tudo. Check in - venderam o quarto reservado, e para ter a acomodação que precisava foi necessário pagar 50 libras á mais por noite (ridiculo!); internet - levei 02 dias para poder ter a internet pois a recepção não retornava as ligações e não nos dava os codigos e sempre nos mencionava a taxa de 10 libras por dia; cafe da manhã - dvd a um grupo, fui destrada pela atendente pois eu precisa de uma mesa para tomar cafe e ligar o computador para trabalhar (não obtive) fui lebrada constantemente deste grupo, tendo que escutar inclusive: a Sra vai atrapalhar as pessoas/grupo, como se eu não estivesse pagando ou fosse hospede do Hotel. Funcionaros muito despreparados e sem a menor vontade de ajudar; nunca mais fico neste hotel e gostaria de solicitar na justiça o reorno do meu dinheiro, pois fiz a reserva com cartão de credito, eles não podiam ter vendido meu quarto.